Política de Privacidade —
345vip e a Proteção dos
Seus Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma 345vip é a entidade responsável pela operação do site https://345vip.cam.

O controlador determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos Usuários da plataforma de cassino online e apostas esportivas 345vip. Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos, o Usuário pode entrar em contato pelo endereço de e-mail indicado no Artigo 13 desta Política.

A 345vip coleta apenas os dados pessoais necessários para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do Usuário. Os dados coletados estão organizados nas seguintes categorias:

Incluem todos os dados inseridos pelo Usuário no momento do cadastro, na atualização de perfil, no envio de documentos para KYC e nas interações com o suporte ao cliente.

Ao acessar a Plataforma, dados técnicos são coletados automaticamente pelos sistemas da 345vip, incluindo endereço IP, identificador do dispositivo, tipo de navegador e dados de navegação agregados. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da qualidade do serviço.

Os dados pessoais coletados pela 345vip são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas e previamente informadas ao titular:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques via Pix e demais métodos disponíveis;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e verificação de elegibilidade (maioridade, CPF válido);
• Comunicações transacionais: confirmações de depósito, saque, resultado de apostas e alterações de conta;
• Comunicações de marketing: promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para Usuários que consentiram com o recebimento (opt-in);
• Prevenção a fraudes e segurança: detecção e bloqueio de atividades fraudulentas, múltiplas contas e uso de bots;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar uso problemático da plataforma, com possibilidade de intervenção proativa;
• Melhoria do serviço: análise agregada e anonimizada de uso da plataforma para desenvolvimento de novos recursos;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades públicas competentes, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento dos dados pessoais dos Usuários pela 345vip se fundamenta nas seguintes bases legais:

A 345vip não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos Usuários com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, de forma estritamente necessária e proporcional:

• Processadores de pagamento: dados financeiros mínimos são compartilhados com provedores de pagamento (Pix via Banco Central, TED/DOC via bancos conveniados, Mercado Pago, PicPay) exclusivamente para processar transações;
• Provedores de jogos: nome de usuário e saldo são compartilhados com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe para funcionamento dos jogos — nenhum dado de identificação pessoal é transmitido além do necessário;
• Serviços de verificação de identidade: documentos enviados para KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes;
• Autoridades públicas: dados serão divulgados a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando exigido por determinação legal ou ordem judicial válida;
• Auditores e assessores jurídicos: sob obrigação de sigilo profissional, na extensão necessária para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de Usuários da 345vip estão contratualmente obrigados a tratar tais dados em conformidade com a LGPD e com níveis de segurança equivalentes aos adotados pela 345vip.

Em razão da natureza internacional da plataforma 345vip, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser transferidos ou acessados em servidores localizados fora do território brasileiro. Tais transferências ocorrem apenas quando:

• O país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• O destinatário dos dados estiver sujeito a cláusulas contratuais específicas que garantam proteção equivalente à LGPD;
• A transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços;
• O titular tiver fornecido consentimento específico e destacado para a transferência.

A 345vip retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Os prazos de retenção são os seguintes:

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular, salvo quando a conservação for exigida por determinação legal ou ordem judicial.

A 345vip adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 1.3 em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia AES-256 para dados em repouso, incluindo informações financeiras e documentos KYC;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os Usuários;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos com acesso a sistemas que contenham dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de atividades anômalas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes de penetração periódicos realizados por equipes de segurança independentes;
• Backups criptografados com redundância geográfica para prevenção de perda de dados;
• Política de acesso mínimo necessário (princípio do menor privilégio) para equipes internas.

A 345vip utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o comportamento de uso de forma agregada e personalizar a experiência do Usuário. Os cookies utilizados são classificados nas seguintes categorias:

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, preferências de idioma e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade da plataforma. Não armazenam dados de identificação pessoal.

Utilizados para análise agregada e anonimizada do comportamento de uso — páginas visitadas, tempo de sessão e funcionalidades mais acessadas. Os dados são processados de forma que nenhum usuário individual possa ser identificado. O Usuário pode recusar esses cookies sem perda de funcionalidade.

Armazenam preferências do Usuário (jogos favoritos, configurações de interface) para personalizar a experiência nas visitas subsequentes. São ativados apenas com o consentimento do Usuário.

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD, o Usuário pode entrar em contato com a 345vip pelos canais indicados no Artigo 13 desta Política. Para garantir a segurança e a autenticidade da solicitação, poderá ser exigida a verificação da identidade do solicitante.

O prazo de resposta às solicitações dos titulares é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação devidamente instruída. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado com comunicação prévia ao titular.

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela 345vip;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Portabilidade dos dados a outro provedor de serviços;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação de consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
• Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

O Usuário também tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que seus direitos como titular de dados foram violados, após tentativa prévia de resolução direta com a 345vip.

A plataforma 345vip é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A 345vip não coleta, processa ou armazena dados pessoais de menores de idade de forma intencional.

Caso a 345vip tome conhecimento de que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta associada será encerrada. Pais ou responsáveis que identifiquem que dados de um menor foram fornecidos à plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo canal indicado no Artigo 13.

A 345vip pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas obrigações legais ou melhorias nos processos de proteção de dados. A data da última atualização é sempre indicada no topo do documento.

Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui concordância com a versão atualizada desta Política.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada à proteção de dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato com a 345vip pelos seguintes canais:

As solicitações de exercício de direitos serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis e poderão requerer a verificação prévia da identidade do solicitante para garantia da segurança dos dados.